PLASMA PARTIDO

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Mensagem  krammer em 17/9/2009, 20:08

Boa noite

Peço a vossa ajuda para a resolução de um problema, encomendei um plasma Panasonic TX-46G15 na Redcoon que recebi hoje, como não estava em casa foram os meus pais que o receberam pela transportadora Seur, quando fui abrir a encomenda o plasma estava partido.
Por favor peço a quem tem mais experiencia nestas coisas o aconselhamento do que devo fazer...
No entanto já enviei um mail a redcoon a solicitar a troca.
Obrigado[img][/img]

krammer
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  Fernando Novais em 17/9/2009, 20:45

krammer

A entrega foi hoje? Tem que tirar fotos e mandar um mais para a Redcon a dizer que o Plasma nao chegou em perfeitas condições.
Quase se certeza que eles fazem seguro no transporte Penso que nao terá qualquer problema, terá que enviar o mais rápido possivel
as fotos do estrago
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  krammer em 17/9/2009, 20:54

Obrigado caro fernando. Efectivamente reparei que na factura vem um item descriminado como seguro (1.99 euros), já estou mais descansado pois vejo uma luzinha ao fundo do tunel para a troca.
No mail que enviei anexei 3 fotos do plasma partido

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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  Fernando Novais em 17/9/2009, 20:57

Estas empresas quase sempre fazem seguro no transporte, de outra forma não faria sentido
Cumprimentos
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  Blink em 17/9/2009, 21:12

krammer escreveu:Boa noite

Peço a vossa ajuda para a resolução de um problema, encomendei um plasma Panasonic TX-46G15 na Redcoon que recebi hoje, como não estava em casa foram os meus pais que o receberam pela transportadora Seur, quando fui abrir a encomenda o plasma estava partido.
Por favor peço a quem tem mais experiencia nestas coisas o aconselhamento do que devo fazer...
No entanto já enviei um mail a redcoon a solicitar a troca.
Obrigado[img][/img]

Acho que vai resolver o problema, mas aconteceu-me algo parecido com uma reflex á uns 2 anos e segundo a empresa vendedora (fora de Portugal), o meu dever seria o de abrir a encomenda aquando da sua recepção na presença do entregador, parece que faz lei nalguns paises, cá não tenho a certeza.
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  longplay em 21/9/2009, 22:13

Boa noite,

é uma vergonha o tipo de tratamento que esses senhores das transportadoras dão às encomendas... há pouco tempo, numa encomenda de Espanha, entregue pela mesma transportadora que refere, reparei que a caixa estava toda amachucada... o que fiz foi precisamente fotografar o momento de abertura da caixa... até o aglomerado que protege a encomenda estava amassado..

Aparentemente estava sem mazelas mas quem pode garantir um produto nestas condições? É absolutamente inadmissível, além de que esta falta de cuidado nada tem a ver com rapidez mas sim com uma atitude que não consigo entender... falta de profissionalismo..

Que me perdoem as excepções...

Boa sorte na resolução do seu problema.

Cumprimentos,
Noé Gonçalves
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  krammer em 23/9/2009, 19:38

Relativamente ao desenvolvimento da historia do plasma partido, atransportadora já veio buscar o plasmo para devolução , estou a aguardar que enviem outro (pelo menos é esso o meu desejo) mas desta vez inteiro...

Obrigado a todos pela ajuda

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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  krammer em 5/10/2009, 19:42

o plasma já chegou desta vez direitinho....sem custos adicionais.

Pergunto agora quem já calibrou ou sabe calibrar este aparelho.

obrigado

krammer
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Re: PLASMA PARTIDO

Mensagem  Fernando Novais em 5/10/2009, 19:47

Boas Krammer

Ainda bem que se resolveu o problema da melhor forma, quanto à calibragem...só conheço uma pessoa, mas tem que desembolsar 150€
Cumprimentos
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