Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

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Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

Mensagem  sungo em 3/12/2013, 11:18

Boas , Depois da instalação da Zon Box , pelas 11:00 horas passado 15 min de utilização a Zon BOX desliga-se e a Tv Tambem .

visto isto contacto com o técnico e ele disponibiliza-se a deslocar-se á minha casa de novo , e traz outro transformador da Box , e testa a box em outras tomadas , e A box nem sinal de vida Dá. !!!

Pronto deduzio.se que a box tinha ido á vida ...
contacto com a Zon e decidem enviar o mesmo tecnico mais pela noite , e ele traz outra Box - a funcionar , liga a box á TV Via HDMI e nada aparece so a Ligar na TV ... Testa as 4 entradas HDMI e aparece sempre o mesmo sinal a Ligar e manda abaixo o sinal da TV .

Visto isto o tecnico resolve ir buscar outra Box e Testa de novo , e aparce o mesmo erro , Ele Tenta Actualizar o Firmware da Tv e mesmo assim nada .

Resolse Testar a ps3 em cada uma das Entradas e NADA .. Aparece o mesmo"" A LIGAR .... PASSADO 10 Sg aparece o Logo da LG.

A MINHA TV é UMA LG 42LW5500-ZE.BEUYLJG !

No dia seguinte resolvi levar a tv á Loja - para ver qual o real problema da Mesma...depois de o tecnico das tv's avalariar o problema ...

Problemas - Entradas HDMI queimas --- Arranjo 260 euros !

Sei que no forum ja existe um topico identico a esta do Tiago ... se alguem ja tiver tido este problema que compartilhe mais , pois os equipamentos da ZON nao podem avariar os nossos equipamentos e a zon Sair impune !!!

Os melhores cumprimentos pessoal ! e obrigado

sungo
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Re: Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

Mensagem  manel1 em 3/12/2013, 14:48

Viva

Talvez falando com a Deco possa obter alguma ajuda, se online conseguir encontrar mais casos identicos a reclamação toma outra ''força'', pois pode contactar os outros lesados e fazerem uma reclamação conjunta. Penso que os a Zon deverá ser responsabilizada pelo sucedido e pagar a reparação.
Boa sorte para a resolução do caso.

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Re: Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

Mensagem  luis lopes em 3/12/2013, 14:56

infelizmente a zon, continua com pessima pós-venda.
são varias as histórias que vou ouvindo, por essas razões tive o cuidado
de escolher uma operadora que tivesse um pós-venda/assistência, sátisfatorio.
pois faz toda a diferença, sermos bem tratos e servidos.
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pessimos

Mensagem  sungo em 3/12/2013, 15:09

Pois , a minha intenção é mesmo essa , tentar arranjar mais pessoas que tiveram o mesmo problema ! ...

O vergonhoso disto é que , mesmo apôs disto tudo dizem que nao posso acabar com o contrato , isto passado 3 dias do sucedido fiz logo o pedido para anulaçao do contrato ... entregando o sucedido por Escrito num balcão autorizado da Zon.

Dizem que tenho que pagar a fidelização... mesmo tendo eu uma Justa Causa . Quer dizer 14 dias de expermentação do produto nao existe é tudo mentira , deles ... Tento melhorar para outra operadora e mesmo assim ainda saio lesado , equipamento da zon estraga-me a Tv e mesmo assim ainda tenho que lhes Pegar a fidelização , so usei a Box por 15 min e puff ...

Vergonhoso !


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Re: Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

Mensagem  joevalve em 3/12/2013, 18:57

Não consegues participar essa ocorrência através do seguro (caso o tenhas) do recheio da tua casa ao abrigo da cláusula de riscos eléctricos ?

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Mensagem  sungo em 4/12/2013, 09:27

joevalve escreveu:Não consegues participar essa ocorrência através do seguro (caso o tenhas) do recheio da tua casa ao abrigo da cláusula de riscos eléctricos ?
Boas , bem ja liguei e pelo que sucedeu nao consigo participar , e a garantia da tv tinha acabado 20 dias antes... a LG tambem nao Cobra ...

Espero que alguem veja o post e tenha tido os mesmos problemas para assim apresentarmos Todos Juntos o problema á ZON ! eles sabem que existe estes problemas mas como sao casos " isolados " eles dizem que nao pode ser e Tal . Ate tecnico da Cabo visão ja me disseram que ja tiveram clientes da Zon com o mesmo sinto-ma na TV .

será culpa da minha tv agora querem ver .

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Re: Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

Mensagem  luis lopes em 4/12/2013, 22:58

podes sempre contribuir aqui:
http://www.portaldaqueixa.com/tv-por-cabo.html
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Re: Entradas HDMI da Tv queimadas - apôs instalação da ZON BOX

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