Álbum novo, gravação errada.

Bem, hoje sucedeu algo deveras estranho. Chegou-me hoje a casa um álbum triplo da Joanna Newsom- Have one on me - vindo da Amazon e como seria de esperar o álbum vinha selado e impecavelmente novo. Ora, quando coloco o primeiro disco deparo-me com um som completamente díspar ao que a artista tem por hábito interpretar, sem letras, apesar de elas estarem listadas no suplemento do álbum e mais supreendido fiquei quando na última faixa surge um tema em espanhol interpretado por uma outra cantora.

Fui então ao mercado de álbuns em formato mp3 da Amazon e comecei a escutar as amostras do primeiro disco e não é que os temas são completamente diferentes? Será possível que os tipos que gravaram o disco gravaram as canções erradas ?!

Já contactei a editora que certamente me irá ignorar.

Só a mim.

Realmente é bastante estranho, mas não deixes de os "chatear" com a tua razão que possues. Até porque, tens direitos, fá-los valer. Se, por qualquer erro, te prejudicaram, terão de o rectificar.

thendless escreveu:Bem, hoje sucedeu algo deveras estranho. Chegou-me hoje a casa um álbum triplo da Joanna Newsom- Have one on me - vindo da Amazon e como seria de esperar o álbum vinha selado e impecavelmente novo. Ora, quando coloco o primeiro disco deparo-me com um som completamente díspar ao que a artista tem por hábito interpretar, sem letras, apesar de elas estarem listadas no suplemento do álbum e mais supreendido fiquei quando na última faixa surge um tema em espanhol interpretado por uma outra cantora.

Fui então ao mercado de álbuns em formato mp3 da Amazon e comecei a escutar as amostras do primeiro disco e não é que os temas são completamente diferentes? Será possível que os tipos que gravaram o disco gravaram as canções erradas ?!

Já contactei a editora que certamente me irá ignorar.

Só a mim.

Sucedeu-me o mesmo com um álbum da Brilliant Classics.
Primeiro contactei o vendedor que enviou um CD novo, mas o disco voltou a não corresponder à capa.
Em seguida contactei a editora e três dias depois o problema estava resolvido.

Entretanto contactei a Amazon propondo-lhes a substituição do álbum e eles ficaram de analisar a situação.

Bem, depois de contactos com a editora que me remeteu para o vendedor (Amazon) e de uma série de mensagens trocadas lá se decidiram em me enviar outro álbum.

O serviço de apoio da Amazon é que ficou muito aquém das minhas expectativas; até mentiroso me chamaram de modo implícito. Só quando lhes disse que iria enviar o álbum para o seu serviço técnico o escutar e pedir o reembolso para depois ir comprar aquele álbum e quantos futuros álbuns houvesse a outro sítio é que me propuseram a troca.

Enfim. Vamos a ver é se este também não sai trocado.

Ainda bem que, finalmente, tudo se está a resolver, não obstante os entraves que não deveriam de acontecer. Mas servirá para alerta de todos nós. Quando as coisas correm bem, tudo bem, mas vê-se da qualidade dum serviço é quando necessitamos que nos resolvam algo que não correu bem. E aqui realmente poderiam ter sido muito mais expeditos.

Boa sorte no desfecho e resolução da situação